９月２２日活動レポート

◎内容

①情報デザインフォーラム(濱西、広沢)
→自慢、足りない点・指摘
②講演会について(石川)
③CJM

情報デザインフォーラムに行ってきた１年生の

濱西さんと広沢さんが感想を話してくれました。

１年生から外部に出て、発表するなんてすごいですね！

今回はアセットマネジメントチームとCJMチームで

別室に別れて活動を行いました。

　　　　　　　　　　CJMの説明をしてくれている山岸先輩

CJMチームは以下の５つの項目について話し合いました。

1.取材先決定
→4年生のサンプル解説
2.ユーザー像を明確にする
3.サービスのシーン(ゴール=状況)
を明確にする
4.タスク(作業 ステップ)を想定する
5.現地調査の日時、役割分担、観察ポイントを決める

取材先の対象は「サービスが見えにくい業種、業態が最善」
「期待と不満/満足の差がある所」です。

エクスペリエンスマップ

ユーザー像を明確にした後、仮定のエクスペリエンスマップを作成します。

サービスのシーン、タスク、ユーザー行動、感情曲線を仮定しながら作成しました。

実際に取材先に行ってみると新たな発見や、考え方が生まれると思います。

次週に予定している現地調査でどれだけ発見できるか、行動観察できるかが大切です！

がんばっていきましょう！

ビジュアルデザインコース　２年　木田優衣